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国家旅游局将督查督办中消协曝光案件旅游要

发布时间:2019-07-08 13:52:39

  核心提示语: 今后,国家旅游局将加强与中国消费者协会的合作,使体验式调查常态化、长效化。

  国家旅游局、中国消费者协会日前在京联合通报了开展“国内部分旅游线路体验式调查”的情况。通报显示,近期通过对国内27个省区市96条线路的调查发现,因虚假合同导致强制消费或诱导购物现象十分普遍,尤其在低价旅游产品中,强制消费或变相强制消费问题比较突出。行程与签订合同不一致,随意变更行程路线,压缩景点游览时间、增加购物次数等问题较为普遍。 国家旅游局有关负责人表示,已将调查中发现的涉及安全隐患、合同违规、强制消费、诱导购物、无证导游等方面的12个典型案件列入督查督办事项,责成有关省区市旅游部门限期办结,并对本次体验式调查中发现的其他问题线索进行核实,责令各地限期整改,坚决维护旅游消费者的合法权益。 这位负责人称,今后,国家旅游局将加强与中国消费者协会的合作,使体验式调查常态化、长效化。

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